Vistaのステップアップグレードにやられた

VistaのHome Premiumをultimateに変更するステップアップグレードを購入したので、インストールしたところ今のところ以下の不具合が・・・。
・DVDドライブを認識しなくなった。
・Windows Updateが失敗するようになった。最後の最後で失敗したといって構成を元に戻してくれるんだよね。
・bluetoothも認識しなくなった。

とりあえず、もうかれこれ５時間くらい格闘していますが、駄目。
ステップアップグレードってそんなに危険な商品だったの？
これって、普通にPCにあまり詳しくない使っているだけの人はどうするんだろうか。
これが、シェアが一番の製品の実力ということか。

というわけで、困ったことに出荷時の状態に戻すところからはじめたいと思います。
マイクロソフトさん貴重な経験をさせていただいて本当にありがとうございます。