2006-10-19 自社製品にウィルスが混入した件について謝意を表明するときのアンチパターン 思考 アップルは、Windows がこのようなウイルスに対して脆弱であることや、出荷前に問題を把握できなかったことを大変遺憾に思います。 アップルのVideo iPodにウィルスが混入していた件についてですが、 ただ、自社の製品の瑕疵について遺憾の意を表明すればよいのに、 他社の製品に言及してしまっている。他社に半分くらい責任を転嫁してしまおうという風にも読めてしまい、 こういう場で必要な誠実さは全く演出されていません。